
DDSCFundamental
Frankfurt - GERMANY
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NEWS 2016, 2017
DDSCFundamentals
MUNICH - GERMANY
December 8&9, 2017
DDSCFundamentals
Johannesbourg south Africa
October 16&17, 2017
DDSCFundamentals
BOSTON - USA
December 1&2, 2017
BPW Conference
Zurich - Swe
October 2, 2017
DDSCFundamentals
euralogictic - france
November 20&21, 2017
Book Release
CHICAGO USA, DDW at SCTECH
July 20, 2016





Edmond
France
C’est grâce à ce livre que j’ai confirmé, il y a quelques années maintenant, ma vocation dans le domaine du Supply Chain Management. L’évolution vers le modèle DDAE n’est qu’une évidence (même si on peine encore à convaincre). Le relire dans cette nouvelle version augmentera à coup sûr mon capital d’arguments. Caroline, idéalement je te préconise le repos pour tes vacances. Mais une version française…pourquoi pas
3 aout 2023

Vincent
France
1 aout 2023
Merci de votre accueil. C'est pour moi un honneur (si si) car j'ai le souvenir vivace d'une lecture. Il y a quelques années maintenant, ça ne me rajeunit pas mais remonte au début de mon intérêt pour les sujets log/sc, votre livre "SCM en PMI" fût une véritable révélation. J'avais, à l'époque, pris un plaisir rare à me délecter d'un ouvrage à la fois instructif et romancé. Une de mes meilleures lectures encore à ce jour.

Abdellatif
Maroc
10 mai 2023
Le chaînon manquant : Management de la chaîne logistique en PMI offre un aperçu complet et pratique de la gestion de la chaîne logistique dans les petites et moyennes entreprises (PME). Voici un résumé complet et digeste des principaux cadres et leçons du livre. Importance de la gestion de la chaîne logistique : Le livre met en évidence l'importance d'une gestion efficace de la chaîne logistique dans les PME. Une chaîne logistique bien gérée peut améliorer l'efficacité opérationnelle, réduire les coûts, augmenter la satisfaction des clients et renforcer la compétitivité de l'entreprise. Compréhension de la chaîne logistique : Il est essentiel de comprendre les différentes composantes de la chaîne logistique, notamment l'approvisionnement, la production, la distribution et le service client. Le livre explique comment aligner ces différentes fonctions pour assurer un flux harmonieux des produits et des informations. Collaboration et partenariats : La collaboration avec les fournisseurs, les prestataires de services logistiques et les clients est cruciale. Le livre met l'accent sur l'importance de nouer des partenariats solides et de maintenir une communication transparente pour optimiser les performances de la chaîne logistique. Technologie et automatisation : L'utilisation judicieuse de la technologie et de l'automatisation peut améliorer l'efficacité et la visibilité de la chaîne logistique. Le livre aborde l'importance des systèmes de gestion des stocks, des outils de planification de la demande et des logiciels de suivi des expéditions. Gestion des risques : Les PME doivent identifier et gérer les risques potentiels qui pourraient perturber leur chaîne logistique. Le livre offre des conseils sur la façon de gérer les risques liés aux retards de livraison, aux ruptures de stock, aux problèmes de qualité et aux catastrophes naturelles. Mesure des performances : Une évaluation régulière des performances de la chaîne logistique est essentielle pour identifier les domaines à améliorer. Le livre présente des indicateurs clés de performance (KPI) pertinents et explique comment les utiliser pour mesurer et optimiser l'efficacité de la chaîne logistique. Flexibilité et adaptation : Les PME doivent être flexibles et capables de s'adapter rapidement aux changements dans l'environnement commercial. Le livre aborde les stratégies permettant d'améliorer la flexibilité de la chaîne logistique, telles que la gestion des capacités, la planification agile et la collaboration avec les partenaires. En résumé, ce livre met en évidence l'importance de la gestion efficace de la chaîne logistique dans les PME. Il fournit des conseils pratiques sur la compréhension de la chaîne logistique, la collaboration, l'utilisation de la technologie, la gestion des risques, la mesure des performances et l'adaptation aux changements. Ce livre est un guide précieux pour les responsables de PME cherchant à optimiser leur chaîne logistique pour obtenir un avantage concurrentiel.

YOHAN
France
Je viens de terminer votre ouvrage "Le chainon manquant".
Merci pour la qualité de votre roman industriel et ses annexes pédagogiques.
14 mai 2022

anthony
France
10 décember 2022
Simple message pour vous dire qu'il y a un petit plus de dix ans et sans le savoir vous avez fait partie des personnes qui m'ont donné l'envie d'évoluer en Supply Chain au travers de votre livre "Le chaînon manquant". Merci pour tout ce que vous faites autour de ce sujet !

raphaël
France
5 avril 2022
Le "Chainon manquant" est une aventure industrielle à ne surtout pas manquer !
Je suis fan de cette approche et de la manière de l'avoir traitée.

Franck
France
Caroline, vous avez écrit un très bon livre ludique & sérieux, plein de bon sens et de pragmatisme. Bonne idée votre histoire à suspense. C’est une aide pour visualiser les problématiques et les notions supply chain. C’est un concentré de savoir sur le supply chain management. Au-delà des concepts bien introduits, le livre décrit le chemin à parcourir en termes de « Management & Méthodes ». Les différents topics sont compréhensibles grâce à des mises en situation d’héros néophytes en gestion qui se retrouvent confrontés à une entreprise dans laquelle la situation générale est « compliquée ».
29 juillet 2021

giuseppe
Italie
1 septembre 2020
Le management des supply chains n'est pas facile, mais l'effort de Caroline MONDON est une belle réussite, car il permet à tout le monde de toucher aux secrets de ce sujet à travers un roman vraiment agréable! Lis le!

antoine
France
17 mai 2020
Un concentré de savoir sur le supply chain management
Caroline MONDON a parfaitement su rendre les différents sujets très compréhensibles grâce à la mise en situation des héros qui se retrouvent confrontés à une entreprise dans laquelle la situation générale est proche de la catastrophe et qui ne connaissent rien à sa gestion. Les personnages apprennent les différentes ficelles du supply chain management, et nous apprenons de façon très pédagogique avec eux.
J'avais lu l'ouvrage "le chaînon manquant" lors de ma formation CSCP de l'APICS et cela m'avait vraiment aidé à appréhender les différents sujets de la formation grâce à des mises en situation qui permettent de bien visualiser les problématiques rencontrées et les notions supply chain à utiliser pour les résoudre.

damien
France
20 juillet 2020
Un livre que j'ai dévoré en 3 jours, me rappelant le But de Goldratt, merci Caroline MONDON pour ce récit qui est d'une grande facilité de compréhension mêlant la TOC, le lean et du SCM.. Une suite ??
Je suis en train de lire votre livre "le chainon manquant" que je trouve génial.
28 mars 2020
France
Stéphane


Amazon
France
28 septembre 2019
Cool
Bien reçu, conseillé par mon professeur de licence en logistique

Mathieu
France
11 juin 2017
Parfait
J'ai mis du temps à la lire je voulais sortir un peu des orientations logistiques fortes. Avec du recul, j'ai bien fait et ce livre est du bon sens à l'état brut. Facile à lire et beaucoup d'idées pour ne pas oublier certaines choses qui lient l'ensemble de la supply chain.

Robert
France
June 30, 2017
Merci d’avoir écrit ce livre, que j’ai trouvé dans la boutique AFNOR. J’ai beaucoup aimé. J’apprécie toujours quand des concepts à priori compliqués sont mis à la portée de tous. J’ai essayé de faire circuler ce livre dans mon entreprise, mais les gens me l’ont rendu sans le lire. C’est très dommage. Je n’ai pas dû être assez convainquant.

amazon
France
October 09, 2016
Comment transformer sa PME ?
Dans un style romancé à la manière de "Le But" d'E. Goldratt, ce livre raconte la transformation d'une PME (qui rencontre des difficultés hélas classiques), puis qui devient agile et rentable en s'attaquant à ses problèmes d'organisation, de stratégie, de supply-chain...En fin de livre les annexes constituent une boite à outil complète et simple à utiliser (Kaizen, PIC/PDP, matrice de polyvalence, stratégie marché, etc...).
J'ai plus spécialement remarqué un outil que je ne connaissais pas, le "Plan Compétence Compétitivité" qui est en fait la stratégie de formation et de recrutement dans l'entreprise, synthétique et efficace !
Comme il est simple et amusant à lire, on peut aisément l'offrir à ses collaborateurs pour qu'ils se familiarisent avec les concepts de la supply-chain et s'approprient les phases du changement de l'entreprise. Un bon investissement préalable à toute transformation de la supply-chain !

Christophe
France
May 3, 2015
Vous nous avez présenté fin mars à HEC Fapics et suite à votre présentation j'ai lu Le Chaînon manquant que j'ai apprécié. N'ayant pas un profil Supply Chain je découvre le domaine, et je tenais juste à vous en faire part.

Christophe
France
February 5, 2015
Pour sortir des sentiers battus des ouvrages supply chain
Se lit bien comme un roman, et illustre parfaitement le potentiel que les pratiques de la supply chain peuvent apporter aux Entreprises. Les fiches techniques en annexe apportent un complément pratique et solide á l'ouvrage.

fabrice
France
February 5, 2015
J'ai lu avec grand plaisir votre livre "Le Chainon Manquant" lors de sa parution il y a quelques années.
J'ai entendu dire qu'il y avait un film tiré de ce livre. Avez vous connaissance de cela ? Quel est le titre car je ne le trouve pas sous "Le Chainon Manquant". Merci encore pour cette lecture dont je ne cesse de vanter le contenu aux "novices".

isabelle
France
January 18, 2015
J'ai (enfin !) lu ton bouquin ! Super ! Bravo !
J'ai vraiment aimé ta façon de nous raconter la vie de cette entreprise avec un réalisme "économico-entrepreunarial" (terme un peu improbable mais tu vois ce que je veux dire !) tout en restant dans ta posture d'écrivaine qui raconte une histoire... et tout cela fonctionne très bien !

selim
France
October 16, 2014
J'ai fait partie de votre équipe en Tunisie et étant également convaincu par vos méthodes, vos analyses et votre vision des choses, je me permets de vous demander s'il y a un moyen de se procurer votre nouvelle édition du livre "le chainon manquant" afin d'approfondir mes connaissances et ma vision des choses.
Merci de m'informer si l'éditeur prévoit de vendre le livre en Tunisie afin de pouvoir le commander. Merci à vous et un grand merci pour le rôle que vous avez joué dans ma jeune carrière

florence
France
October 3, 2014
Le père d'Héloïse aurait été tellement fier d'assister à la remise de la Légion d'Honneur, à sa fille, par le Ministre de l'Economie de la France...Cependant malgré l'émotion ressentie, mais bien contenue, Héloïse ne pouvait s'empêcher de se demander si parmi tous ces sourires angéliques et enjôleurs des nombreux invités présents à cette cérémonie, ne se dissimulait pas l'assassin....
Ben oui, inutile de préciser que la belle réussite d'Héloïse du Tome 1 a créé des jalousies et même une tentative de meurtre...et patatati et patatata...Bon je vais te laisser continuer parce-que après tout c'est quand même à toi d'écrire le tome2!

frédéric
France
October 1, 2014
Je découvre votre action et votre livre ce jour à l'occasion de votre nomination à la Légion d'Honneur (vu Supply Chain Newsletter). Félicitations.

remy
France
September 29, 2014
Je viens de finir "Le chainon manquant". Ca ce lit comme un polar !

karine
France
May 5, 2014
J’ai lu avec grand intérêt ce livre, et l’ai beaucoup apprécié !

Christophe
France
April 6, 2014
J’ai lu avec attention votre livre qui m’a été transmis par Armelle. J’ai bien aimé ce livre, même si l’intrigue ne m’a pas beaucoup convaincu. Par contre, le déploiement des outils du LEAN m’a intéressé et m’a donné des idées. Merci pour cela.

virginie
France
January 13, 2014
J'ai beaucoup aimé votre livre car ce mélange entre le roman policier et le management de la chaîne logistique est vraiment très bien amené. De page en page, on ne se lasse pas de découvrir les différents outils de management au milieu de cette histoire policière. C'est un beau succès !

Eric
France
January 6, 2014
Un seul mot... super! et merci

marc
France
November 28, 2013
Livre conseillé par un collègue. Bonne continuité après "Le But" Merci.

carol
France
November 7, 2013
Thank you so much for the opportunity to read this. I can truly understand why this is such a big hit in France. I am confident it will do well in English.

Florence
France
July 16, 2013
Merci de pouvoir utiliser les annexes ! Elles seront bien employées et nous serviront à progresser.

monique
France
Auguste 12, 2013
Je viens de terminer votre livre "le chainon manquant" qui est un outil fort utile, couvrant les différentes missions d'une Supply Chain, et expliquant de façon très didactique cette fonction. Personnellement, j'œuvre dans ce poste depuis 18 ans. Et il y a 6 ans, j'ai eu la chance de créer cette fonction au sein d'une ETI DE 2200 personnes. Je souhaiterais maintenant créer une entreprise de Supply Chain partagée qui œuvrerait pour des PME ou ETI et faciliterait les exportations au sein de l'Europe.

Erwann
France
May 27, 2013
Merci d'avance pour la mise à disposition des annexes et bravo pour ce livre que je recommande à mes stagiaires.

warren
France
May 1, 2013
Merci Caroline pour ce livre. J’ai beaucoup aimé.

jean christophe
France
May 17, 2013
Bonjour, de mémoire j'avais été un des premiers à commenter votre ouvrage. A l'époque, les annexes n'étaient pas disponibles. Ayant repris votre livre, notamment pour en discuter avec mes équipes et par plaisir, j'aimerais recevoir l'ensemble des annexes

sophie
France
May 11, 2013
J'ai adoré votre livre car il est romancé comme Le But de E Goldratt, car il est simple à lire, car nous apprenons facilement les termes de la Supply chain. D'ailleurs, je l'ai recommandé et fait lire dans mon réseau. Et ces personnes sont du même avis que moi. Encore merci pour ce roman industriel.

pascale
France
April 30, 2013
Suite article dans REPERES, envie de connaitre

corinne
France
April 23, 2013
Bravo Caroline pour ce magnifique livre, je suis suspendue à l'intrigue, aux enseignements en Lean SCM, Management, PNL, et découvertes de la Touraine : bref, un fabuleux voyage qui me tient en haleine chaque jour !!!

caroline
France
February 7, 2013
Bravo pour votre ouvrage, il est vraiment excellent ! Une référence dans le métier de la Supply Chain.

jean luc
France
February 4 2013
J’ai fini le bouquin de Caroline, si tu la vois fait lui mes compliments, c’est une belle histoire, avec toutes les techniques de base. Ca me donne envie d’aller travailler en Touraine; l’environnement doit être propice à faire du bon boulot. Il me semble qu’il y a juste une petite incohérence mineure dans le récit, sans doute à corriger dans une version future.

christophe
France
January 28, 2013
Je vous remercie de m'avoir conseillé l'ouvrage "le Chaînon Manquant". Je l'ai "dévoré" l'année dernière avant d'animer, à l'IAE de Paris, des TDs sur le Management des Opérations. Ce livre m'a apporté un très bon complément "Afnor" sur la SCM.

yves
France
November 26, 2012
Supply Chain for Dummies
Remarquable ouvrage d'initiation. Si après lecture, il y a encore des logisticiens et des DG qui ne comprennent rien à la Supply Chain, leur cas est désespéré. Toutes les notions de base sont présentes et sont présentées de telle façon que nous nous sentons très intelligents d'avoir compris. A lire Absolument.

sébastien
France
November 23, 2012
Votre livre est vraiment très intéressant et il me sert vraiment beaucoup pour ma formation d'ingénieur merci. Je serais fortement intéressé par les annexes 2-5-6-14-19-20-21-23-26-31 de votre 3ème édition qui sont particulièrement intéressantes et je vous en remercierais fortement si vous pouviez me les envoyer.

denis
France
October 6, 2012
Bravo excellent ouvrage qui devrait être le livre de chevet de tous les SCM voire de nombreux DG.

joris
France
August 17, 2012
Très bon livre
J'ai acheté ce livre dans le cadre de mes études, et je ne le regrette vraiment pas. Le chaînon manquant : Management agile de la chaîne logistique en PMI permet d'en savoir plus sur le monde de l'entreprise et son jargon spécifique à travers une histoire fictive passionnante.

juliette
France
J’ai fini Le Chaînon manquant il y a une semaine et, après dix jours où il était de tous mes déplacements en train : chic, du temps avec Héloïse, Lila, Pierre et l’usine RAMI, je me sens un peu orpheline et désemparée.
Je ne connaissais rien au supply chain management et ce roman m’a ensorcelée. Sa lecture finie, ce n’est pas fini : je me surprends à penser qualité, amélioration continue, sécurité comme jamais avant. Et à agir.
Il y a dans ce roman un mélange particulier de qualité climatique, de pédagogie et de suspense qui renvoie aux romans de jeunesse, un tour de force pour un ouvrage de management. J'ai été aussi très heureuse de trouver, sous les aspects structurants du parcours déclinés en annexe, une jolie illustration de ma Stratégie de la bienveillance©, état d'esprit qui conduit à la réussite. Alors même que nous ne nous connaissions pas, pas encore. Bravo Caroline, c’est un coup de maître
Jun 25, 2012

michael
France
Jun 10, 2012
Indispensable pour s'initier a la supply ou se convaincre de lancer son propre business ! Balaye les fondamentaux et ouvre sur beaucoup de questions essentielles sur le thème de la logistique. En bonus, un belle bibliographie pour aller plus loin ! Lecture fortement recommandée.

loïc
France
Jun 10, 2012
Super livre !

jean christophe
France
Jun 6, 2012
Bonjour, je viens de commencer la lecture de votre ouvrage. J'aime bien le début, à suivre donc. Je suis très intéressé par les annexes et aussi par la partie consacrée à l'espéranto

ginnette
Australie
May 21, 2012
I REALLY enjoyed reading this book. Why should it be limited in its readership to only Supply Chain and Logistics Chain professionals? It is an interesting story and the subplot that involved the Ambi family makes it even more able to be a general reading novel

alexandre
France
April 25, 2012
Remarquable travail pour votre livre.

karine
France
March 19, 2012
C'est super de trouver les annexes sur le site! Bravo et merci Caroline pour ça et pour le reste.

eric
France
February 2, 2012
Félicitations pour l'écriture de ce roman industriel, vivant, intriguant, regorgeant de principes et de concepts de gestion pour une supply chain maîtrisée et efficace. Dans la lignée de ma première lecture, il ya déjà quelques années, d'un roman industriel devenu célébrissime, the Goal, d 'Eli Goldratt. Votre ouvrage est sur la même trajectoire. Encore Bravo!

claire
France
November 17, 2011
Fine bouche au début, j'ai goûté avec plus d'appétit, puis apprécié, puis dévoré ses pages.
Nous ne sommes pas seulement embarqué dans ce thriller inhabituel (mais où est donc passé Thierry Ambi ?), nous prenons des leçons de vie. Le sourire aux lèvres, je lis "la compétition, c'est le vers dans le fruit de l'humanité". J'ai bien retenu la leçon. C'est parce "aujourd'hui est le premier jour de reste de (ma) vie" que, dans ce train Toulouse/Paris, je déguste avec délice le "chaînon manquant". Pourquoi ?
. Pour ton joli langage. Comme Pierre, tu as la passion des mots "qui peuvent mentir, guérir... "Ces mots qui reflètent nos idées, et avec nos comportements, créent le monde."
. Pour la distribution de tes dialogues montés comme une pièce de théâtre. Grâce à ton style, alerte, vivant, parfois souple, parfois nerveux, nous sommes au coeur de l'histoire, non pas comme spectateur en salle mais comme conseil-audit de l'entreprise. Une nuance, n'est-ce pas quant à l'intérêt porté à la Société Rami ?
. Pour tes synthèses efficaces adaptables à chaque secteur professionnel. En lisant tes lignes, j'ai envie de souffler à ma N+1 (rédactrice en chef) tes préceptes de gestion et d'organisation. Qu'elle apprenne à remplacer ses réunions correctrices (chez nous on les appelle conférence de rédaction où le pan-pan Cucul fait loi) par des réunions préventives ; Qu'elle se consacre à un marché en bonne santé (choisir avec précision son lectorat, acheteur de notre production); qu'elle s'entoure de collaborateurs compétents; qu'enfin, (mais nous entrons dans le domaine du rêve) qu'elle devienne charismatique. Bref, elle ne respecte aucun de ces principes. Reste à la jeter "dans la seringue".
. Par tes facultés à transporter le lecteur vers un ailleurs. La Rapsodie in Blue de Gershwin, le cheval embourbé en mauvaise posture, la chasse à courre... Et ce récit qui caresse et frôle sans cesse les touches d'un piano.
. Par ton humour qui, s'il nous prenait de ronronner, nous remet en selle. Tel ce patron Geoffrey Fortichet qui dirige son entreprise Cuisilux d'une main gantée de paille de fer.

didier
France
October 3, 2011
A quand la suite !! Car la vie d'une entreprise est remplie d'évènements .... auxquels il convient de s'adapter en permanence. Vite la suite !!

eric
France
October 24, 2011
J'ai pris beaucoup de plaisir à lire votre livre "Le chainon manquant". Original dans son récit, il m'a permis de mieux appréhender les concepts de la supply chain. Ouvrage à mettre entre toutes les mains de ceux qui veulent savoir comment une entreprise fonctionne. Cordialement.

Je tenais à te remercier pour cet excellent ouvrage de management. "Le chainon manquant" m'a accompagné au tournant de ma carrière quand j'ai démarré mon premier poste de direction dans une PME. J’ai ainsi réussi à anticiper les évolutions de l'entreprise et avoir une conduite plus éclairée sur la longue route de l’excellence. Merci pour ton expertise et pour toute la passion qui t'anime ! Vivement la 3eme édition et sa diffusion en Anglais dans le monde entier, pour la reconnaissance du savoir faire industriel Français, la renommée des châteaux de la Loire et de la tour Eiffel...
laurent
France
September 16, 2011

jean yves
France
September 15, 2011
Nous nous sommes rencontrés à l'agora club des Supply Chain Managers pour le lancement de leur livre, et plusieurs autres fois dans le passé aux journées CPIM (je suis CPIM depuis ...1998 et admirateur de mon mentor Michel). Je voulais te féliciter pour ton ouvrage qui aborde le domaine de la SCM sous une forme très originale (roman) donnant au lecteur les basics ! et les best-practices ! avec une histoire d'entreprise captivante. Bravo pour tes contributions et tout ton travail au service des PME/PMI

laurent
France
Jun 29, 2011
J'ai lu avec beaucoup d'intérêt votre livre "Le chaînon manquant", dans lequel vous décrivez un jeu pédagogique. Est-ce qu'il existe vraiment ? Je suis très intéressé par ce jeu et cherche à l'acquérir. Pourriez-vous m'indiquer comment y parvenir ?

francis
France
June 9, 2011
Il n'était pas dans mon intention de vous contacter à nouveau sans avoir au préalable lu votre livre. Ce qui fut fait en réalité très vite: j'ai du le dévorer - en me régalant - dans les 2 journées qui ont suivi son achat. J'aurais donc pu vous appeler à ce moment là. Mais en fait, je suis allé plus loin et je l'ai présenté à 2 de mes clients PDG en leur expliquant tout l'intérêt qu'ils auraient à le lire. Et qu'ainsi ils feraient plus aisément le lien logique avec mes interventions. Ils l'ont donc acheté (d'où délai) et l'ont lu. J'attendais donc leur ressenti, afin (peut-être à tort) de vous en faire part. Voici leurs commentaires, plus ou moins au mot près.
. 1ier PDG, activité de fabrication et d'affûtage d'outils coupants essentiellement pour l'aéronautique et l'orthopédie: "Je me suis rendu compte que je ne sais rien, mes connaissances sont inexistantes dans le domaine du management. Je ne peux pas prétendre y arriver."
. 2 ième PDG, activité d'impression de publicité grandes dimensions: "Tout semble tellement facile. Le personnel réagit tellement bien: c'est par contre impossible chez nous. Le personnel ne veut jamais ou rarement s'impliquer."
. 3 ième PDG (le 2ième l'a prêté à un ami, dont je ne connais pas encore l'activité): "C'est génial. Je vais réfléchir quand je programme un tel projet."

benoÏt
France
June 8, 2011
Je suis le Directeur du Dév. RH de X et nous souhaitons, avec le Directeur de la Supply Chain, faire travailler nos équipes logistique au sens large sur une ouverture à d'autre techniques et méthodes. Après avoir lu et relu votre ouvrage, notre Directeur et moi-même aurions aimé échanger avec vous sur l'opportunité de construire quelque chose avec vous dans cette optique si cela vous intéressait ?

isabelle
France
June 1, 2011
Je viens de terminer la lecture de votre livre "Le chainon manquant" et je voulais simplement vous dire "bravo", lire ce livre a vraiment été un bonheur! Je travaille dans l'industrie depuis 5 ans, je suis titulaire de CPIM, et j'ai été admirative de la façon dont vous avez abordé les problématiques de l'entreprise RAMI, avec simplicité mais toutefois beaucoup d'efficacité. Alors félicitations, et bonne continuation!

florence
France
May 28, 2011
J'ai énormément apprécié votre livre que j'ai lu avec plaisir le soir comme un roman policier. Consultante en logistique et Supply Chain, j'ai revécu, selon les chapitres, des situations rencontrées chez mes clients, sur le terrain. Loin des grandes stratégies, les actions de bon sens, organisées, pilotées et suivies que vous mettez en évidence montrent que chacun à son niveau peut participer à la réussite de son entreprise, surtout en cassant les silos, en définissant des responsabilités claires avec des indicateurs et en instaurant une communication efficace.
J'ai déjà acheté plusieurs fois votre livre que j'ai laissé à des clients à qui j'en avais parlé. J'en suis au 4ème !
Merci pour cette transmission du savoir bien originale dans le monde du livre professionnel. Je fais partie du comité de lecture ASLOG et je peux vous dire que les livres académiques sur la Supply Chain sont parfois difficiles à lire le soir.

maryse
France
March 6, 2011
Excellent bouquin: il est pédagogique, pratique et accessible.

natalie
France
December 6, 2010
Je le recommande à mes étudiants aussi bien en école d'ingénieur qu'en école de gestion. Un roman didactique dans la ligne de 'The Goal' de Eliyahu M. Goldratt.

tarik
France
september 25, 2010
C'est la première fois que je visite votre portail et je trouve que c'est très intéressant. Merci beaucoup pour le blog.

philip
France
August 30, 2010
Caroline Mondon est indubitablement une experte - une technicienne au sens noble du terme - de la Supply Chain. On découvre qu'elle a également des talents de romancière. Le résultat : un roman dans la lignée du business thriller "Le But" d'Eli Goldratt. On aura plaisir à lire ce livre et en passant on apprendra beaucoup de choses sur la Logistique / Supply Chain.

cyrille
France
July 16 , 2010
Un très bon moyen de découvrir ou faire découvrir un maximum d'outil et de bonnes pratiques dans le contexte d'une PMI. L'intrigue est cohérente et plausible car les humains, et non pas les résultats financiers, sont au cœur du récit. Un livre très utile, surtout pour ceux qui n'ont jamais travaillé en PMI et n'ont aucune idée de ce qui s'y passe ou devrait s'y passer.

virgil
France
June 8, 2010
Caroline Mondon réussit à expliquer très simplement ce qui est devenu de plus en plus complexe et par conséquent une affaire de spécialistes : le fonctionnement de la Supply Chain. Les métaphores utilisées pour illustrer les concepts et les bonnes pratiques sont exceptionnellement pertinents : la lampe de vidéoprojecteur devient le prétexte d’expliquer en trois propositions les pratiques de Maintenance ; le concept de valeur ajoutée devient le Rouge/Vert,etc…A l’heure où le Lean est devenu un enjeu majeur de l’industrie française, le livre nous rappelle à tous que son application est superflue si l’entreprise ne sait pas traduire efficacement la demande des clients à toute la chaîne logistique : distributeurs, usines, fournisseurs. Si tel est le cas le, Lean prend la forme des améliorations locales et ponctuelles rendant le chemin de la performance épineux et même périlleux. Toyota, pour faire fonctionner son système de production, a développé des stratégies de réponse à de la demande client permettant une production stable : prévisions des ventes très pointues, horizons fermes de planification, variation des kanbans avec les fournisseurs ne dépassant pas + / - 10%. Rappelons que le lissage de la production est un impératif pour la réussite du Lean. Le chaînon manquant présente simplement un autre sujet, rarement traité par les entreprises dans leurs projets d’amélioration, mais capital pour leur compétitivité : l’impact des gaspillages sur le compte d’exploitation. Il est aussi vrai que les spécialistes censés aider les entreprises fournissent rarement les outils nécessaires ou leur complexité dissuade plus d’un.
Le désordre managérial engendre des gaspillages ayant comme conséquence un sentiment d’impuissance généralisé et finalement la démotivation gagne la plupart des personnes, compétentes par ailleurs, de l’entreprise. Le mécanisme est très bien démonté par Caroline Mondon. A la lecture du livre beaucoup des managers Supply Chain vont revivre des situations passés ou présentes. Ils vont découvrir des outils pratiques mais aussi des réponses à des questions légitimes qu’eux-mêmes ou leurs collaborateurs se posent dans ces situations.

bruno
France
June 4 , 2010
Excellent, vraiment un excellent ouvrage, et de plus agréable à lire et original dans son déroulement jusqu’à la fin.
Il traite non seulement de logistique, mais aussi de méthodes d’organisation d’entreprise (y compris qualité et sécurité), de comptabilité, de méthodes de management et de communication, d’approche coaching dans un esprit d’équipe respectueux des personnes, de développement des compétences. Tous les aspects (organisationnels et humains) qui font qu'une entreprise est plus ou moins efficiente sont subtilement traités La structure de l’ouvrage est réellement cohérente car c’est bien la qualité de cet ensemble indissociable qui fait la force, ou la faiblesse, des entreprises. Les annexes sont riches et pragmatiques. Un grand merci à l’auteure. A lire en toute confiance.

nicolas
France
May 26, 2010
La formation est un nouveau sujet pour moi. J'ai eu l'occasion d'intervenir en master 2 Log Indu pour leur faire part d'une version industrielle de la supply chain. Quoi de mieux que de s'appuyer sur "le chainon manquant" en intro de chaque cours. Tout y est la supply, la vie dans l'entreprise, l'histoire, la région, la musique et toujours cet esprit positif de Caroline. Il ne manquait qu'un voyage en train....à moins que. Bonne lecture.

philippe
France
May 13 , 2010
La vie d'une PMI à une période critique de son existence puis le retour vers une situation stable et compétitive grâce à la mobilisation, de tous ses acteurs internes, autour des fondamentaux du Supply Chain Management. Cet ouvrage qui se lit comme un roman est également un très bon outil de réflexion, sur le fonctionnement de l'Entreprise, agrémenté de fiches pratiques... A lire sans tarder...

huguette
France
April 26, 2010
Le monde de l'entreprise est un monde qui m'est assez étranger au niveau professionnel; je n'en connais ce que j'en lis ou entends soit dans les médias, soit par des connaissances qui travaillent en entreprise. Certains termes utilisés par les consultants me sont très obscurs (beaucoup plus que les mots utilisés par les menuisiers par exemple). Mais ce livre m'a beaucoup intéressée et je me dis que ces méthodes de "consulting" devraient pouvoir être utilisées avec profit dans d'autres situations (associations, enseignement) si ce n'est le problème de leur coût!

Lynda
France
November 19 , 2009
J'ai fini la lecture (enfin !) du "chaînon manquant" pendant mes congés. Merci de nous avoir recommande ce livre. C'est très intéressant, je pense que je vais le relire parce qu'à la première lecture j'étais plus "captivée" par l'histoire "policière" que le côté "industriel".

guillaume
August 30, 2009
J'ai adoré votre livre que je conseillerai comme il m'a été conseillé. Rédigeant une thèse professionnelle sur le thème de la formation de l\'encadrement intermédiaire des PME au lean manufacturing, les annexes de votre livre m'intéressent.

rémi
France
July 7 , 2009
Bonjour, je suis formateur en Logistique et Transport. J’ai vraiment apprécié votre livre (A quand la suite ?). Je souhaite recevoir vos annexes. Je suis également à la recherche de conseils: je travaille à la conception d’une maquette d’un coffret pédagogique concernant un large public d’élèves (du CAP au DUT GLT). Vous est-il possible de me donner des contacts, une liste d’interlocuteurs. Ce projet est-il susceptible de vous intéresser ? Bien à vous.

guillaume
France
July 20, 2009
Facile à lire, clair. Parfois un peu trop didactique, l'ouvrage présente toutefois des exemples concrets clairs et illustrant parfaitement le propos. Les supports annexes sont intéressants, à tel point que je les aurais aimés plus étoffés. Un ouvrage pour découvrir les concepts de la supply chain ou pour se remettre les idées dans l'ordre.

jean loup
France
July 1, 2009
Je tenais à vous faire part d'un grand merci pour votre livre « Le chaînon manquant ». Je suis étudiant en Master 1 en Management des Opérations spécialité Gestion Industrielle à l'ESCI de l'Ain. J'effectue actuellement un stage sur M en Inde, au près de la société de construction X. Je suis plus particulièrement affecté à son service automation. Mon sujet de stage concerne une étude Supply Chain. Je me sers de votre livre comme support de base pour mon projet et notamment grâce à ses annexes précises. Je trouve également de précieuses informations dans deux autres livres mentionnés dans votre œuvre intitulés « Processus et méthodes logistiques » chez Afnor, et « Introduction to Materials Management » chez Prentice Hall. Dans « Le chaînon manquant » je me compare au personnage d'Héloïse bien qu'à la différence, j'ai pu dors et déjà obtenir une première approche du Supply Chain Management à l'Ecole. Je suis moi-même membre d'un groupe de musique et président d'une association musicale, et je comprends très bien le lien entre l'harmonisation et le fait de jouer avec des collaborateurs engagés dans un même but commun (et avec des instruments accordés), et cela dans une ambiance… humaniste. Dans votre livre j'ai apprécié votre style d'écriture et votre simplicité à décrire les outils du Supply Chain Management. Il est rempli de suspense à travers cette enquête policière, d'émotion face à cette jeune femme qui perd subitement son paternel et doit supporter le poids de son entreprise sur son dos, mais également lorsque Ken se sectionne le pouce gauche, ce passage m'en a donné des frissons. Cela me rappelle mes expériences d'intérimaire en jobs d'été, dans des conditions de travail et de sécurité parfois alarmantes. Heureusement pour moi je n'ai pas eu d'accident, chose que je ne souhaite à personne. Au final Héloïse réussit donc (avec brio) à partager son temps entre son entreprise et ses cours au conservatoire, une carrière exemplaire pour le futur salarié et musicien que je suis. Dés lors je préconiserais votre oeuvre autant de fois que nécessaire, lorsque j'en aurais l'occasion. Ainsi je vous souhaite une bonne continuation et un épanouissement professionnel, en attendant la sortie votre prochain livre.

dorothée
France
Votre livre le "chainon manquant" a été pour moi une révélation! Merci d'avoir su mettre à la portée de tout le monde les fondamentaux du Supply Chain! Votre livre est très exhaustif, et je n'ai pas forcément tout retenu mais au travers de cette histoire vous avez su aborder des sujets concrets et votre perception du succès se fait au travers de l'homme qui est l'élément clé. Je partage votre vision et vous rejoins à 100%. Avant tout, ce que j'ai aimé c'est la simplicité de vos mots, l'imagination que vous avez dû faire preuve pour éviter au lecteur lambda de "lâcher prise" et la variété des sujets que vous avez abordés. Votre livre n'est pas seulement, pour moi, un livre sur la chaine logistique, mais traite aussi de valeurs humaines, de philosophie, de gestion du changement, de processus, de travail d'équipe, de communication, de management et j'en passe....Bref tout ça pour vous dire que j'aimerai orienter ma carrière vers l'excellence et faire une formation en Supply Chain Management.
Jun 25, 2009

J'ai lu votre livre ce week-end. Fantastique Bravo et Merci
stéphane
France
May 12, 2009

chad
France
April 21, 2009
Je voulais aussi vous dire bravo pour votre livre : une manière agréable de toucher aux thèmes supply chain. Ajouter une course poursuite, Tom Cruise et une espionne russe et ça pourrait être un film pour la prochaine conférence! Sérieusement, un bon livre "The Goal"-esque. Je demandais en le lisant si vous étiez musicienne? Je suis trompettiste et d'une famille musicale, et j'ai toujours "senti" des parallèles entre logistique et musique .. je me
demande s'il n'y a pas un intérêt de promouvoir des chorales au sein des entreprises, pour le plaisir mais aussi pour développer l'écoute / empathie entre le personnel...j'ai pensé à des compétitions entre chorales d'églises aux USA, il pourrait avoir des compétitions musicales entre chorales 'corpo' peut-être, comme il y'en a pour les équipes de foot, basket, etc. Voilà pour le détour musique!

marie france
France
April 14, 2009
Bravo pour ce livre passionnant qui remémore les difficultés surmontées et en fait rire quelques mois après. Je mets votre livre dans toutes les mains possible.

william
France
March 23, 2009
Ce livre, sous forme de roman policier, est une réussite incontestable. Vous reconnaîtrez, au fil de la lecture, les fondamentaux de la gestion industrielle sans oublier de nombreux clins d'oeil à des références. La lecture est fluide, facile, et les pages se dévorent à une allure déconcertante. Un récit comparable au Goal de Goldratt et qui fait partie de mes favoris en la matière

Fasciné par votre ouvrage passionnant et riche en information, je souhaite bénéficier des annexes en couleur. Actuellement en alternance de M2 Gestion Industrielle à l\'ESCI de l'AIN, j'ai pour mission d'élaborer le Plan Industriel et Commercial, et de mettre en place les bonnes pratiques du Lean Manufacturing au sein de l\'usine. Vos annexes me seront d\'une aide précieuse. Mes félicitations pour ce livre figurant dans mes favoris en la matière. Salutations distinguées.
william
France
March 12, 2009

stéphanie
France
March 12, 2009
Je souhaite traiter le thème du diagnostic organisationnel pour mon mémoire d\'expert-comptable et votre ouvrage va me permettre d\'explorer des thématiques à intégrer afin d\'avoir une vision la plus complète possible.

karine
France
February 13, 2009
Je suis ravie de vous retrouver et heureuse de vous féliciter pour cet ouvrage digne de son titre! Celui-ci fait toute ma fierté quand je l'offre, en me rappelant systématiquement que tout ça, c'est un peu grâce à vous!
"Le chaînon manquant" est vraiment un support extraordinaire à toutes ces heures de cours qui me manquent tant

claire
France
February 10, 2009
Voilà 3-4 ans, j’ai eu l’occasion de lire le livre de Goldratt, puis d’assister à un exposé que vous avez présenté à Annecy et ensuite de lire votre livre. Votre approche, très pragmatique, m’a conquise et me laisse penser que votre aide pourrait nous être très précieuse à ce moment charnière de la vie de notre entreprise.

louis pierre
France
December 1, 2008
J'ai commencé la lecture "du chainon.." et pour l'instant j'arrive à suivre, Héloise est attachante et on rentre en douceur et de façon claire dans les concepts, ce qui est très bien ! Encore bravo pour votre exposé du matin qui a bien donné le ton de ce séminaire.

cédric
France
November 28, 2008
Rien que l'essentiel (de la supply chain) dans un grand moment de détente (roman policier). Un jeu de piste pour les tourangeaux pour retrouver les splendeurs de leur pays. Avec des annexes très pratiques, surtout celle sur la gestion des compétences, qui "déchire"...

dominique
France
November 1, 2008
Suite à un passage au service Achats, j’ai découvert le livre de Caroline Mondon intitulé « Le chainon manquant ».
Je l’ai lu pendant les soirées de ce week-end prolongé, et je peux vous dire qu’il est vraiment passionnant au point ou j’ai eu du mal à m’arrêter de le lire pour aller au lit. Un roman policier qui intègre toutes les notions de la Supply Chain. Fascinant ! On retrouve plusieurs problèmes similaires à notre entreprise, que Héloïse arrive à manager d’une façon professionnelle aussi bien au niveau de la gestion des flux que l’organisation qui doit en découler .
Malheureusement, il fallait un accident de Ken pour mettre la ‘machine’ en route par le 5S.

supply chain magazine
France
November 28, 2008
Le livre du mois : voici sans doute l'un des livres les plus originaux sur le management de la chaîne logistique... L'intrigue, qui constitue l'essentiel du roman, invitera le lecteur à rechercher le chaînon manquant, comprenez l'élément indispensable pour rendre une supply chain performante et efficace. Passionnant !

cyril
France
October 27,2008
J'ai terminé le chaînon manquant hier soir, j'ai trouvé le livre très divertissant. Ca rigole pas chez Liseo, quelle organisation froide et mécanique!

daniel
France
May 19, 2008
J'ai beaucoup apprécié votre livre…Quelques commentaires : l'originalité de votre livre, par son coté roman, le rend accessible aux personnes qui veulent se lancer dans l'aventure de l'entreprise sans forcément avoir fait de longues études (et je connais plusieurs jeunes dans ce cas). De manière ludique elles y trouveront les fondements pour construire une entreprise "durable". Sans employer le terme un peu galvaudé vous avez su décrire et faire comprendre combien les 3 composantes du développement durable doivent être étroitement liées pour assurer la pérennité d'une entreprise. Peut être d'ailleurs en vous ouvrant davantage sur ce thème ce pourrait être l'objet d'un prochain livre dont la préface relèverait de Monsieur Borloo...En insistant sur les personnages, comme tout bon roman, votre livre montre bien qu'ensemble on est plus intelligent que tout seul, et que les actions des uns interagissent forcément sur les autres. Bien que n'ayant pas lu la précédente version, je pense que l'idée d'introduire la notion de benchmark par la visite d'autres entreprises est heureuse : nos chefs d'entreprises sont souvent réticents sur ce point et les agents des DRIRE qui travaillent sur l'aspect développement industriel ont souvent du mal à promouvoir des actions inter-entreprises (que l'on appelle des actions collectives). Le travail en réseau est pourtant une clé de réussite, mais nos agents doivent user de beaucoup d'énergie pour lutter contre l'isolement du chef d'entreprise et contre son aversion du travail collaboratif (phénomène Français surtout semble t il). Exemple des couteliers de Thiers (Laguiole) qui ne voulaient pas travailler ensembles... et qui se sont fait piquer le marché par les chinois (pas de dépôt de marques!!!). Grâce à une action collective ils ont enfin pu réagir en travaillant ensemble avec un designer de haut niveau que chacun n'aurait pas pu se payer seul. Pour l'export également chasser en meute semble pourtant plus efficace que tout seul...Merci de m'avoir fait un peu participer à votre aventure et je vous souhaite une grande réussite pour la publication de votre ouvrage. (j'en ferais bien sûr toute la pub possible autour de moi...)

anne
France
March 1, 2008
Ce livre, savant mélange de roman d’amour et de roman policier, permettra aux cadres et dirigeants d’acquérir les meilleures pratiques logistiques en se distrayant.

régis
France
November 28, 2007
La manière ludique d'aborder ce sujet ( intrigue policière) m'a intéressée plutôt que les ouvrages par trop académiques

nicolas