Michael

USA

December 25, 2020

I recently read The Missing Links. It was a fantastic introduction to DDAE. I look forward to following your insights.

 

antoine

France

May 17, 2020

Un concentré de savoir sur le supply chain management et une très bonne intro au DDMRP.

Caroline Mondon a parfaitement su rendre les différents sujets très compréhensibles grâce à la mise en situation des héros qui se retrouvent confrontés à une entreprise dans laquelle la situation générale est proche de la catastrophe et qui ne connaissent rien à sa gestion. Les personnages apprennent les différentes ficelles du supply chain management, et nous apprenons de façon très pédagogique avec eux.
J'avais lu l'ouvrage "le chaînon manquant" (quasiment le même ouvrage, mais en français) lors de ma formation CSCP de l'APICS et cela m'avait vraiment aidé à appréhender les différents sujets de la formation grâce à des mises en situation qui permettent de bien visualiser les problématiques rencontrées et les notions supply chain à utiliser pour les résoudre.
J'ai relu il y a quelques mois "the missing links" pour me rafraîchir globalement la mémoire sur les différentes notions dans le cadre de mon travail. C'est léger et ça remet les pendules à l'heure. Les documents disponibles en ligne via des liens en annexe sont très bien écrits et permettent d'approfondir et bien comprendre les notions de certains sujets. Pour finir, il est très enrichissant de lire l'introduction au DDMRP, une méthode qui permet de maîtriser la chaîne d'approvisionnement 'end-to-end' et qui repose sur un flux tiré par la demande.
Un grand bravo et un grand merci à Caroline Mondon !

Martin

Suède

September 17, 2019

This is a good read in every way if you want to learn more about how the supply chain works!

Guénaële

France

September 14, 2019

A good book for your summer ! A real easy way to learn how DDMRP will help in a small company too.

dave

South Africa

November 25, 2019

The Missing Links is a great read, and incorporates Supply Chain and Operations principles effectively. The subject is woven into the novel in a simple manner without being simplistic. I am already recommending this to everyone, wanting to get into Supply Chain as a career and those looking to expand their knowledge beyond the stereotyped processes we've been working with for years.

christian

Serbie

August 25, 2019

Just finished reading the book! Fast pace and entertaining while you learn the SC basic concepts and methodologies. Really enjoyed it.

Kilian

Since I read the Goal, almost 20 years ago, I have always searching for the next level in Supply Chain thinking. Caroline takes us on this journey and starts right from the beginning, making all the connections and showing the added value of all the great Supply Chain thinkers. She ends her juicy story with some final clues, solving the mystery and providing clear message that S&OP is ready to keep on evolving! Great work!

Belguim

March 4, 2019

Raman

India

July 25, 2018

Recently I have bought a copy of « the missing links » through Amazon. Last weekend, I have read half of the book and balance in the coming weekend. It is such an amazing book, much better than « the goal ». Technical concept presented in such a novel way and very interesting to read. Congratulations for the same.

Damien

      France

May 2, 2018

Definitely a must-read book! I really appreciated this novel which will find its rightful place on my bookshelf, right next to The Goal. 7 good reasons to read it:

  1. The Missing Links is a well written novel, easy to read and riveting to the end

  2. The action takes place a in a small / mid-size company, the type of which we would like to see more in our countries

  3. It introduces in a nice way all the concepts which are - or should be - our daily bread in supply chain, making the links among DDMRP, Lean, TOC, TQM, … you name it.

  4. All these theoretical concepts come to life with practical tools and methodologies

  5. More important, the novel put people at the center of the game. Ethic is not a vain word for Caroline Mondon, who reminds softly the social and environmental responsibility of companies

  6. The novel features a management consultant who is the model we strive for: competent without being arrogant, benevolent, practical, eager to transform and to drive concrete results

  7. Last but maybe not least, the main character plays the cello! A soft point for me ;)

Alexandre

France

March 12, 2018

When I first read the French version of the Missing Links a couple of years ago, I was impressed by how much I learned from it (supply chain mangement, management of change...), without effort! I'm only halfway through this new edition and I can already see that it is state-of-the-art and includes demand driven methodologies. Bravo Caroline MONDON and thanks Richard Cushing for your review.

Nicolas

France

March 7, 2018

Alan

South Africa

March 3, 2018

Great read! Highly recommend this one next to the pool on a Saturday morning! Best spot to get some reading done is a beach in Spain. Thanks Caroline MONDON for the good read.Missing links is an excellent book not only for someone looking to embark on their Demand Driven journey but anyone getting involved in a supply chain management role.

Klaus

France

Learn about Demand Driven Supply Chain in a very pleasant and motivational way.

It just took me less than 2 days and part of a night to read the breathtaken "Missing Links", written by Caroline Mondon. It is one of these books that once you begin you don't let it go until you have finished. The story is great with a lot of suspense and intriges and on top of it you get introduced to the quite heavy topic of "Demand Driven Supply Chain" in a very pleasant and motivational way. And the content goes far beyond Supply Chain Management: Any current and future Manager/Leader should read this book and then ask him/herself how to connect the Missing Links in his/her own company. The book also provides great connexion and understanding between "Supply Chain Management", "Lean" and "Theory of Constraints".

August 29, 2017

Anthony

France

July 12, 2017

Très bon livre. Plein de bon sens et de pragmatisme.

Au delà des concepts demand driven bien introduits, le livre décrit le chemin à parcourir managerialement, techniquement, et éthiquement parlant.

Jawad

USA

June 11, 2017

Great beginners' book to learning DDMRP and associated methodologies - A high-level overview.

It's a great book if you are starting out into the amazing world of supply chain and want to have a basic understanding of various supply chain and associated methodologies such as Lean, Six Sigma, Theory of Constraints etc. The concepts are explained well and help a reader understand the challenges and complexities of supply chain management.
As "The Missing Links" will lay the DDMRP foundations for you, the next logical book to deep-dive into is "DDMRP" by Carol Ptak and Chad Smith.

Robert

Australia

March 3, 2017

Combining the logic and musical passion of SME supply chains in regional France

This is a must read for anyone in the entrepreneurial / Turnaround space.
The Missing links is a Detective novel which leads while its teaches the logic and passion of doing business in regional France. It is a business novel in the Socratic style of “the Goal” by Eli Goldratt. But with the added flavour of a Micheal Lewis (Liars Poker, Big Short, the UnProject. Plus others). In building the story line and desires of the unlikely heroine Heloise.
The setting of the story in Tours, give a uniquely French country side fell to the complexities in today’s complex supply chain and component.
I think Caroline Mondon’s book will appeal to a number of audiences. One group are those who seek to understand the complexities, problems & pressures faced in today’s supply chains and SME, this a great place to start. The problems that Heloise face are all too real. Caroline has provided valuable reference in the form of clues. The corresponding website is useful reference of tools and methods to over come these common business problems. The content of the Demand Driven method, demonstrates the current and in my view the only method that sustainability deals the Supply / Demand Chain complexity.
This book would be a suitable for the business turnaround , family offices and those facing business generational change. The sleepless nights, and gut feels that Heloise had to make on the fly is very typical of the change that all SME business leaders experience.
In summary this book can appeal to logical and emotional side of business.
It took me 4 days to read. I would recommend once, then come back again and look at the toolkit and interdependencies that will help with the Supply / Demand Chain complexity.
There is a whole lot of content in this delightful book.

Bob

USA

March 1, 2017

A Wonderful Book!

The Missing Links is an excellent business novel, full of mystery and intrigue, but more importantly full of helpful information on continuous improvement. I highly recommend this book to everyone who not only own companies, but that also run companies. This is a story about a business which is just barely staying in business and how it manages to become a highly successful one. I especially like how one idea built on another and then another in the true “continuous improvement” spirit.

Australia

Ginette

February 1, 2017

Reading this for the second time and finding even more depth , it is like peeling an onion, as more and more is revealed. Merci beaucoup. 

A bientôt.

John

USA

December 24, 2016

Well written and riveting!

The Missing Links is a powerful story of business improvement, demand driven methodology and international intrigue. Well written and riveting, I could not put it down. Highly recommended to anyone looking to improve a business. For all levels of employees, not just top management.

UK

Simon

December 6, 2016

Great book, really enjoyed it. Not only full of excellent demand driven supply chain management and Lean advice and information but also an intriguing “who dunnit” and glimpse into French life – from hunting to music and food

Berit

Norway

A super introduction to learn more about the secrets of demand driven supply chain management, all in the disguise of a catching detective novel. The detective novel leads you into this exciting world of supply chain management in a very skillful, entertaining and interactive way. Be prepared to learn in a fun and efficient way! Very well done!

October 25, 2016

I am picked my kindle and reading at the plane between flights. Having excessive training schedule between 4 cities and the book is becoming my friend.

Samer

USA

October 24, 2016

Budgie

UK

October 13, 2016

As others have said the idea of covering business principles in a Novel makes this book very readable. The central message that comes across very srongly though is not that you use any particular techniques in your business but more about people and business relationships. Caroline uses lots of music analogies to get the point acorss that you have to have everyone playing in harmony get the best from the orchestra, and that if you build great supply chain relationships there are large business benefits to be had. Whether you use DDMRP to link it all together is proabably not the point….this book is thought provoking, it should make you think how to I get the my orchestra to play in time…..really enjoyed it..

Patrick

France

How to change the thoughtware in your company!

This book describes the levers to change drastically your company, and gives you the tools and the road-map : Being in a bad situation, the management team of a company (in fact, it is very much like every other company…) discovers how to LINK people and departments inside and outside, then transform the supply-chain to boost the people and become profitable.
The style is rather like “The Goal” of E. Goldratt, so that it can be read by everybody, to popularize the supply-chain concepts (Kaizen tools, value-stream-mapping, S&OP, flexibility and multi-skill matrix, business strategy…). The appendix is a rich tool-box to manage the change. I particularly appreciated the competences / competitiveness plan, so powerful and unavoidable.
Get this book read by your teams, you will save time and energy!

October 9, 2016

I finished the book!
Congratulations. You have done a very clever job of combining an explanation of a real world need for S&OP with a mystery.

Dick

UK

September 7, 2016

Utkan

Turkey

August 23, 2016

I like the concept. It is beyond a book: book + ebook.
There is an affiliated web site which transforms your book to something in between kindle & iphone.
There are notes on the margins to reach the web site and find more details about that point.
Web site is encouraging you to contribute and tends to evolve to be a portal. This is like updating your iphone. You have the paperback but also updated through the web site. A squarecode option could be inserted.

This book is good for SME scaled starters. I believe appendixes in the web site would be enrichened by variety and detail through time.
The book covers TLS (TOC – Lean – SixSigma) approach more than DDMRP hence converging to Epiphanized: A Novel on Unifying Theory of Constraints, Lean, and Six Sigma, Second Edition and Velocity: Combining Lean, Six Sigma and the Theory of Constraints to Achieve Breakthrough Performance – A Business Novel.

Compared to well known Goldratt books I could simply say that this is a business NOVEL rather than BUSİNESS novel. It structured like The Goal: A Process of Ongoing Improvement, there are wise guys explaining issues or thinking by themselves. Another relevant book in terms of supply chain replenishment is Isn’t It Obvious? Revised Edition and it explains the TOC way of replenishment, not DDMRP way.

To my understanding there are two main streams in TOC World: First one is staying with the original concept, represented by Israel, namely TOC. Second one is evolving to cover MRP for conglomerates, represented by USA, namely DDMRP and relying on TLS approach. This book is on the USA side. Since most of the continuous improvement efforts are in lean approach and combined with a goal statement to stay focused reader must be patient to see DDMRP traces for a while. Appendixes are exciting for DDMRP.

I do like several small touches in the book:
NLP : could be utilized to ease thinking process and layers of resistance
Esperanto : could make dealing with global supply chains easier
Common rehearsal : excellent demonstration to why and how we need to synchronize
Proverbs : there are elegant French philosophers’ quotations scattered around the book
Civic : humanist, feminist, environmentalist comments were attractive.

Ken

South Africa

August 21, 2016

‘The Missing Links’ is an excellent detective novel, with a message of Manufacturing Operational Excellence that, I am sure, will do for Demand Driven Materials Requirements Planning (DDMRP) what ‘The Goal’ did for the Theory of Constraints (TOC). The ‘clues’ leading one to the on-line Appendix of additional information is a brilliant way of giving the reader extra information on many different aspect of Operations and Supply Chain Management. This book is definitely a must for anybody that believes operational excellence and supply chain management is their chosen career.

Malpaso

USA

August 5, 2016

Charming story – an ideal introduction for students and those new to Supply Chain Management
Firstly, high praise to the author who has undertaken the time and effort to have this translated into this English version from it’s native French, and the maps included helped as my knowledge of the geography of France is not good.
The book was not exactly what I was expecting it to be, whilst it does make the occasional reference to Demand Driven, I would not say that is the core of it by any means. I was expecting it to be to DDMRP what “The Goal” was to Theory of Constraints, or what “The Goldmine” was to Lean. The term Demand Driven first gets mentioned about half way through the book, and it almost 200 pages in before Green/Yellow/Red buffers are mentioned. But some good demand driven info around distribution is mentioned in the final 20% and the Demand Driven way forward as the book concludes is very interesting. As there is a real buzz of interest around DDMRP at the moment, I can see why this book might want to grab onto the shirt tails.
Also, despite being called a Detective Novel, there is only a small thread of that intertwined through – it’s not like the Geoff Relph & Robert Irwin book “Who Murdered MRP?” ….. that one really is a solving a crime approach almost like a Cluedo whodunit, questioning the ‘suspects’ etc. The final ten pages or so of this book do reveal the mystery of Thierry Ambi’s disappearance and the blood stains in the ‘coop’.
But what I did particularly like is how we followed the main character Héloïse on her learning journey of understanding, – the gist of the story is that her father dies and she, a musician, not an industrialist, has to pick up the pieces and make it work. Because she admits lacking any SCM knowledge, the book builds up from ground zero – we have it explained what benchmarking is, what a balance sheet is, what the acronym ERP stands for etc. So I don’t think the book is aimed at execs and existing managers in the field, they would be better off reading the business novels by Bruce Nelson & Bob Sproull (‘Epiphanized: A Novel on Unifying Theory of Constraints, Lean, and Six Sigma, Second Editionand its sequel –Focus and Leverage: The Critical Methodology for Theory of Constraints, Lean, and Six Sigma (TLS)).) However, this one would be an excellent roadmap for any staff who moved into supply chain from other disciplines – especially as there is an accompanying website explaining various terms (numbered ‘links’ in the margins). The websites’ corresponding number is clicked on for any topic you wished to look up (TPM, 5S or whatever) and a detailed explanation is provided. Although the website was still a work-in-progress when I read ‘The Missing Links’ (excuse the pun) because a few definitions were yet to be populated and some were in French.
I’m sure it will prove a good hook for those who later embark upon APICS training, the LearnIt App gets a mention, and I suspect the serious game mentioned is a nod to The Fresh Connection simulation. Just enough for a reader to seek further information on various certifications that are eluded to (CPIM and CDDP).
One final point, hope not too picky, a word of caution before you hand the book to any strict vegetarians in your team, there is a passage contained within describing a Stag hunt with a pack of hounds, some people might find that a little less palatable than an anecdote of hiking boy scouts – but then again, the book is set in the French countryside, so I can see why it was included.

Cyril

France

I loved the French edition and I was very happy to write the appendix on Supply Chain Talent Management for the English edition. A must read for SC professionals.

July, 2016

Lindsay

I am currently reading your book “The Missing Links”, and enjoying it too. I had seen it mentioned on the DDMRP LinkedIn group announcements. I am also following the clues on the associated website, I have a few comments here : …. Anyway. Great work.

USA

July 15, 2016

Richard

USA

July, 2016

https://community.kinaxis.com/people/RDCushing/blog/2016/07/14/book-review-the-missing-links-a-demand-drive-supply-chain-detective-novel
“Excellence happens when your tools and processes are aligned with a shared vision, when there’s an understanding of the ‘why’ behind the actions….”
Following in the genre of The Goal, the now famous business novel by Eliyahu Goldratt, author Caroline Mondon presents us with The Missing Link – A Demand Driven Supply Chain Detective Novel. Mondon is a past-president ofFapics, the French Association of Supply Chain Management, and is also author of an award-winning and bestselling French business detective novel entitled Le chaînon manquant. This is her first novel in English.
Reading this book was a real treat!
While the mystery surrounds a character named Thierry Ambi, a brilliant and forthright consultant by the name of Lila Fractalle-Cass takes center stage in helping the H. Rami company emerge from the sudden passing of its CEO, a leadership vacuum, and its downward financial spiral.
Typical “Clues”
The H. Rami company is suffering from all of the typical symptoms found in the vast majority of small to midsized business enterprises—and not a few giant conglomerates.
While struggling with the all-too-common “pyromaniac-firefighter” management methods, effective scheduling of production and replenishment becomes all but impossible.
So, just what is the pyromaniac-firefighting management method?
That’s simple: it means having an executive and management team that sets fires(unintentionally, of course) by applying bad policies and ill-informed metrics on the one hand, while taking extreme measures to put the fires out on the other hand.
This book is full of sound how-to advice and gems of wisdom woven into a fascinating story to keep the reader enthralled to the very end.
Here are a few gems and snippets to whet your appetite for this book:
“Scheduling in a company that tolerates ‘firefighting’ is probably one of the most difficult and stressful jobs on earth.”
“Little islands of excellence in a sea of mediocrity will not move a company forward.”
“It is only when you know the source of errors that you can then make improvements.”
“Excellence is the result of having mastered the what, the how, and also the why. Without the why’s you cannot motivate people to learn new things and pass this knowledge on to others.”
On Starting the Journey toward Ongoing Improvement
Author Caroline Mondon, in the midst of her novel, brings forward a compelling argument against those executives and managers of companies or supply chains who are trying to improve without articulating clear goals or developing a clear plan for improvement.
When you know where you are, and you can see where you want to go, you’re sure to get there in the end if you take a small step in that direction every day. And the good news is, the more steps you take, the more you’ll enjoy the journey, even if each step unbalances you a little bit. In fact, it’s precisely these small destabilizations that allow you to adjust your course to adapt to unpredictable external events. This way, you’re always getting closer and closer to your goal, even if your goal shifts somewhat. Remember, continuous improvement is a journey, not a destination.
Like men and women wandering aimlessly in a wilderness, we come across companies where there is no clear trajectory on a path of improvement. Instead, we find them retracing their footsteps over and over again—trying again and again the same tactics that have produced no durable improvements in the past.
If you and your management team are finding yourself wandering over the same ground again and again without lasting improvement, then I would suggest you read this book. This book is for CEOs, CFOs, supply chain managers, and anyone else involved in management of manufacturing, distribution or supply chains.
Read it! You’ll be glad you did.

Christoph

Germany

July, 2016

« The missing links is a story of discovery, not unlike Alex Rogo’s journey in Eli Glodratt’s The Goeal. Today, many companies, not just in charming rural France, are plagued by similar problems : poor results, a disillusioned workforce, over-whelming complexity, variability, lost focus, and unclear priorities across all levels of operations and management. Héloïse, Caroline Mondon’s heroine, a passionate musician, sets out to save her family’s business and has the courage to face the inconsistencies and gaps between the way the business should work and reality. The solution to these is not just an operational one, and it is not easily found. In addition to effectively managing complexity and variability in her supply chain with a state-of-the-art Demand Driven Operating Model, she looks beyond planning and control to leadership and personal development.

Making complexity manageable through focused infusion of simplicity, driving out variability through buffering, replacing backward-looking- accounting with relevant information for decision making, eliminating conflicts through win-win solutions, and helping people make a positive contribution through unambiguous and inviting leadership : there are the links that turn an ailing enterprise around to reach a state of harmony and high operational and financial performance. When we leave our heroes at the last page, let’s take these insights to our own workplaces and add the missing links to make our own supply chains strong, for the benefits of our customer, our people, our societies, and our shareholders.

Tracy

South Africa

July, 2016

« ..like the clever plot of this detective novel which has clues weaving their way through the story, this book uncovers the mystery of how to implement best practices, and improve business processes and operations – all the while keeping you guessing as to « Who did dit ? »

Topical, relevant, and practical advice encompassed in a step-by-step methodology wrapped in a captivating storyline, which starts by turning the first page. »

Sweden

Eva

July, 2016

“I wish all textbooks were written like this one! The Missing Links is easy to read and understand, written as a realistic story about the development of a factory, and set up as a detective story. The work is great for remembering supply chain management concepts. as an NLP Master trainer and International Leadership trainer, I especially enjoyed Caroline’s use of metaphors to enhance understanding and to use as memory hooks. This shows how you can ‘walk your talk,’ whether you are a president of a company or a student.”

Andrea

Germany

July, 2016

“For more than 15 years, I have been involved with education in the field of sup-ply chain management. The Missing Links has been a real inspiration for showing how to explain both fundamental and advanced concepts of business management, supply chain management, and innovation. The storyline of the book makes it easy to understand the importance and leverage of supply chain management concepts, even for smaller companies. It was a pleasure reading about the development and transformation of a small traditional company into a modern, next-century enterprise. The way innovative concepts and methods have been applied in the book is logical and helps readers quickly get over a steep learning curve. I will definitely recommend this book to my supply chain management students.”

Keith

USA

July 16, 2016

“The Missing Links by Caroline Mondon is similar to The Goal by Dr. Eli Goldratt, probably the best selling business novel ever written. Caroline has written a compelling story about a fictional, privately held manufacturing company that is facing serious challenges when the owner of the company suddenly dies, and his daughter is left to take over the business. It clearly explains the process necessary for a company to adopt the latest thinking about planning and management as the organization struggles to adapt to the changing needs of customers as they become ever more demanding. This book can be read by anyone with an interest in how businesses can be run more efficiently and effectively. ”

I REALLY enjoyed reading this book. Why should it be limited in its readership to only Supply Chain and Logistics Chain professionals? It is an interesting story and the subplot that involved the Ambi family makes it even more able to be a general reading novel.

Ginnette

Australia

April 21,

 

Thank you for all your comments

giuseppe

Italy

September 01, 2020

Le management des supply chains n'est pas facile, mais l'effort de Caroline Mondon est une belle réussite, car il permet à tout le monde de toucher aux secrets de ce sujet à travers un roman vraiment agréable! Lis le!

damien

France

July 20, 2020

Un livre que j'ai dévoré en 3 jours, me rappelant le But de Goldratt, merci Caroline MONDON pour ce récit qui est d'une grande facilité de compréhension mêlant la TOC, le lean et du SCM.. Une suite ??

antoine

France

May 17, 2020

Un concentré de savoir sur le supply chain management et une très bonne intro au DDMRP.

Caroline Mondon a parfaitement su rendre les difféents sujets très compréhensibles grâce à la mise en situation des héros qui se retrouvent confrontés à une entreprise dans laquelle la situation générale est proche de la catastrophe et qui ne connaissent rien à sa gestion. Les personnages apprennent les différentes ficelles du supply chain management, et nous apprenons de façon très pédagogique avec eux.
J'avais lu l'ouvrage "le chaînon manquant" (quasiment le même ouvrage, mais en français) lors de ma formation CSCP de l'APICS et cela m'avait vraiment aidé à appréhender les différents sujets de la formation grâce à des mises en situation qui permettent de bien visualiser les problématiques rencontrées et les notions supply chain à utiliser pour les résoudre.
J'ai relu il y a quelques mois "the missing links" pour me rafraîchir globalement la mémoire sur les différentes notions dans le cadre de mon travail. C'est léger et ça remet les pendules à l'heure. Les documents disponibles en ligne via des liens en annexe sont très bien écrits et permettent d'approfondir et bien comprendre les notions de certains sujets. Pour finir, il est très enrichissant de lire l'introduction au DDMRP, une méthode qui permet de maîtriser la chaîne d'approvisionnement 'end-to-end' et qui repose sur un flux tiré par la demande.
Un grand bravo et un grand merci à Caroline Mondon !

Je suis en train de lire votre livre "le chainon manquant" que je trouve génial.

March 28, 2020

France

Stéphane

Cool

France

September 28, 2019

Bien reçu, conseillé par mon professeur de licence en logistique

Mathieu

France

June 11, 2017

Parfait

J'ai mis du temps à la lire je voulais sortir un peu des orientations logistiques fortes. Avec du recul, j'ai bien fait et ce livre est du bon sens à l'état brut. Facile à lire et beaucoup d'idées pour ne pas oublier certaines choses qui lient l'ensemble de la supply chain.

Robert

France

June 30, 2017

Merci d’avoir écrit ce livre, que j’ai trouvé dans la boutique AFNOR. J’ai beaucoup aimé. J’apprécie toujours quand des concepts à priori compliqués sont mis à la portée de tous. J’ai essayé de faire circuler ce livre dans mon entreprise, mais les gens me l’ont rendu sans le lire. C’est très dommage. Je n’ai pas dû être assez convainquant.

amazon

France

October 09, 2016

Dans un style romancé à la manière de "Le But" d'E. Goldratt, ce livre raconte la transformation d'une PME (qui rencontre des difficultés hélas classiques), puis qui devient agile et rentable en s'attaquant à ses problèmes d'organisation, de stratégie, de supply-chain...En fin de livre les annexes constituent une boite à outil complète et simple à utiliser (Kaizen, PIC/PDP, matrice de polyvalence, stratégie marché, etc...).
J'ai plus spécialement remarqué un outil que je ne connaissais pas, le "Plan Compétence Compétitivité" qui est en fait la stratégie de formation et de recrutement dans l'entreprise, synthétique et efficace !
Comme il est simple et amusant à lire, on peut aisément l'offrir à ses collaborateurs pour qu'ils se familiarisent avec les concepts de la supply-chain et s'approprient les phases du changement de l'entreprise. Un bon investissement préalable à toute transformation de la supply-chain !

Christophe

France

May 3, 2015

Vous nous avez présenté fin mars à HEC Fapics et suite à votre présentation j'ai lu Le Chaînon manquant que j'ai apprécié. N'ayant pas un profil Supply Chain je découvre le domaine, et je tenais juste à vous en faire part. 

Christophe

France

February 5, 2015

Pour sortir des sentiers battus des ouvrages supply chain

Se lit bien comme un roman, et illustre parfaitement le potentiel que les pratiques de la supply chain peuvent apporter aux Entreprises. Les fiches techniques en annexe apportent un complément pratique et solide á l'ouvrage.

fabrice

France

February 5, 2015

J'ai lu avec grand plaisir votre livre "Le Chainon Manquant" lors de sa parution il y a quelques années.
J'ai entendu dire qu'il y avait un film tiré de ce livre. Avez vous connaissance de cela ? Quel est le titre car je ne le trouve pas sous "Le Chainon Manquant". Merci encore pour cette lecture dont je ne cesse de vanter le contenu aux "novices".

isabelle

France

January 18, 2015

J'ai (enfin !) lu ton bouquin ! Super ! Bravo !

J'ai vraiment aimé ta façon de nous raconter la vie de cette entreprise avec un réalisme "économico-entrepreunarial" (terme un peu improbable mais tu vois ce que je veux dire !) tout en restant dans ta posture d'écrivaine qui raconte une histoire... et tout cela fonctionne très bien !

selim

France

October 16, 2014

J'ai fait partie de votre équipe en Tunisie et étant également convaincu par vos méthodes, vos analyses et votre vision des choses, je me permets de vous demander s'il y a un moyen de se procurer votre nouvelle édition du livre "le chainon manquant" afin d'approfondir mes connaissances et ma vision des choses.
Merci de m'informer si l'éditeur prévoit de vendre le livre en Tunisie afin de pouvoir le commander. Merci à vous et un grand merci pour le rôle que vous avez joué dans ma jeune carrière

florence

France

October 3, 2014

Le père d'Héloïse aurait été tellement fier d'assister à la remise de la Légion d'Honneur, à sa fille, par le Ministre de l'Economie de la France...Cependant malgré l'émotion ressentie, mais bien contenue, Héloïse ne pouvait s'empêcher de se demander si parmi tous ces sourires angéliques et enjôleurs des nombreux invités présents à cette cérémonie, ne se dissimulait pas l'assassin....

Ben oui, inutile de préciser que la belle réussite d'Héloïse du Tome 1 a créé des jalousies et même une tentative de meurtre...et patatati et patatata...Bon je vais te laisser continuer parce-que après tout c'est quand même à toi d'écrire le tome2!

frédéric

France

October 1, 2014

Je découvre votre action et votre livre ce jour à l'occasion de votre nomination à la Légion d'Honneur (vu Supply Chain Newsletter). Félicitations.

remy

France

September 29, 2014

Je viens de finir "Le chainon manquant". Ca ce lit comme un polar !

karine

France

May 5, 2014

J’ai lu avec grand intérêt ce livre, et l’ai beaucoup apprécié !

Christophe

France

April 6, 2014

J’ai lu avec attention votre livre qui m’a été transmis par Armelle. J’ai bien aimé ce livre, même si l’intrigue ne m’a pas beaucoup convaincu. Par contre, le déploiement des outils du LEAN m’a intéressé et m’a donné des idées. Merci pour cela.

virginie

France

January 13, 2014

J'ai beaucoup aimé votre livre car ce mélange entre le roman policier et le management de la chaîne logistique est vraiment très bien amené. De page en page, on ne se lasse pas de découvrir les différents outils de management au milieu de cette histoire policière. C'est un beau succès !

Eric

France

January 6, 2014

Un seul mot... super! et merci

marc

France

November 28, 2013

Livre conseillé par un collègue. Bonne continuité après "Le But" Merci.

carol

France

November 7, 2013

Thank you so much for the opportunity to read this.  I can truly understand why this is such a big hit in France.  I am confident it will do well in English.

Florence

France

July 16, 2013

Merci de pouvoir utiliser les annexes ! Elles seront bien employées et nous serviront à progresser.

monique

France

Auguste 12, 2013

Je viens de terminer votre livre "le chainon manquant" qui est un outil fort utile, couvrant les différentes missions d'une Supply Chain, et expliquant de façon très didactique cette fonction. Personnellement, j'œuvre dans ce poste depuis 18 ans. Et il y a 6 ans, j'ai eu la chance de créer cette fonction au sein d'une ETI DE 2200 personnes. Je souhaiterais maintenant créer une entreprise de Supply Chain partagée qui œuvrerait pour des PME ou ETI et faciliterait les exportations au sein de l'Europe.

Erwann

France

May 27, 2013

Merci d'avance pour la mise à disposition des annexes et bravo pour ce livre que je recommande à mes stagiaires.

warren

France

May 1, 2013

Merci Caroline pour ce livre. J’ai beaucoup aimé.

jean christophe

France

May 17, 2013

Bonjour, de mémoire j'avais été un des premiers à commenter votre ouvrage. A l'époque, les annexes n'étaient pas disponibles. Ayant repris votre livre, notamment pour en discuter avec mes équipes et par plaisir, j'aimerais recevoir l'ensemble des annexes

sophie

France

May 11, 2013

J'ai adoré votre livre car il est romancé comme Le But de E Goldratt, car il est simple à lire, car nous apprenons facilement les termes de la Supply chain. D'ailleurs, je l'ai recommandé et fait lire dans mon réseau. Et ces personnes sont du même avis que moi. Encore merci pour ce roman industriel.

pascale

France

April 30, 2013

Suite article dans REPERES, envie de connaitre

corinne

France

April 23, 2013

Bravo Caroline pour ce magnifique livre, je suis suspendue à l'intrigue, aux enseignements en Lean SCM, Management, PNL, et découvertes de la Touraine : bref, un fabuleux voyage qui me tient en haleine chaque jour !!!

caroline

France

February 7, 2013

Bravo pour votre ouvrage, il est vraiment excellent ! Une référence dans le métier de la Supply Chain.

jean luc

France

February 4 2013

J’ai fini le bouquin de Caroline, si tu la vois fait lui mes compliments, c’est une belle histoire, avec toutes les techniques de base. Ca me donne envie d’aller travailler en Touraine; l’environnement doit être propice à faire du bon boulot. Il me semble qu’il y a juste une petite incohérence mineure dans le récit, sans doute à corriger dans une version future.

christophe

France

January 28, 2013

Je vous remercie de m'avoir conseillé l'ouvrage "le Chaînon Manquant". Je l'ai "dévoré" l'année dernière avant d'animer, à l'IAE de Paris, des TDs sur le Management des Opérations. Ce livre m'a apporté un très bon complément "Afnor" sur la SCM.
 

yves

France

November 26, 2012

Supply Chain for Dummies

Remarquable ouvrage d'initiation. Si après lecture, il y a encore des logisticiens et des DG qui ne comprennent rien à la Supply Chain, leur cas est désespéré. Toutes les notions de base sont présentes et sont présentées de telle façon que nous nous sentons très intelligents d'avoir compris. A lire Absolument.

sébastien

France

November 23, 2012

Je vous remercie de m'avoir conseillé l'ouvrage "le Chaînon Manquant". Je l'ai "dévoré" l'année dernière avant d'animer, à l'IAE de Paris, des TDs sur le Management des Opérations. Ce livre m'a apporté un très bon complément "Afnor" sur la SCM.
 

denis

France

October 6,  2012

Bravo excellent ouvrage qui devrait être le livre de chevet de tous les SCM voire de nombreux DG.

joris

France

August 17, 2012

Très bon livre

J'ai acheté ce livre dans le cadre de mes études, et je ne le regrette vraiment pas. Le chaînon manquant : Management agile de la chaîne logistique en PMI permet d'en savoir plus sur le monde de l'entreprise et son jargon spécifique à travers une histoire fictive passionnante.

juliette

France

Jun 25,  2012

J’ai fini Le Chaînon manquant il y a une semaine et,  après dix jours où il était de tous mes déplacements en train : chic, du temps avec Héloïse, Lila, Pierre et l’usine RAMI, je me sens un peu orpheline et désemparée.
Je ne connaissais rien au supply chain management et ce roman m’a ensorcelée. Sa lecture finie, ce n’est pas fini : je me surprends à penser qualité, amélioration continue, sécurité comme jamais avant. Et à agir.
Il y a dans ce roman un mélange particulier de qualité climatique, de pédagogie et de suspense qui renvoie aux romans de jeunesse, un tour de force pour un ouvrage de management. J'ai été aussi très heureuse de trouver, sous les aspects structurants du parcours déclinés en annexe, une jolie illustration de ma Stratégie de la bienveillance©, état d'esprit qui conduit à la réussite. Alors même que nous ne nous connaissions pas, pas encore. Bravo Caroline, c’est un coup de maître

michael

France

Jun 10, 2012

Indispensable pour s'initier a la supply ou se convaincre de lancer son propre business ! Balaye les fondamentaux et ouvre sur beaucoup de questions essentielles sur le thème de la logistique. En bonus, un belle bibliographie pour aller plus loin ! Lecture fortement recommandée.

loïc

France

Jun 10,  2012

Super livre !

jean christophe

France

Jun 6, 2012

Bonjour, je viens de commencer la lecture de votre ouvrage. J'aime bien le début, à suivre donc. Je suis très intéressé par les annexes et aussi par la partie consacrée à l'espéranto

ginnette

Australie

May 21,  2012

I REALLY enjoyed reading this book. Why should it be limited in its readership to only Supply Chain and Logistics Chain professionals? It is an interesting story and the subplot that involved the Ambi family makes it even more able to be a general reading novel

alexandre

France

April 25, 2012

Remarquable travail pour votre livre.

karine

France

March 19,  2012

C'est super de trouver les annexes sur le site! Bravo et merci Caroline pour ça et pour le reste.

eric

France

February 2, 2012

Félicitations pour l'écriture de ce roman industriel, vivant, intriguant, regorgeant de principes et de concepts de gestion pour une supply chain maîtrisée et efficace. Dans la lignée de ma première lecture, il ya déjà quelques années, d'un roman industriel devenu célébrissime, the Goal, d 'Eli Goldratt. Votre ouvrage est sur la même trajectoire. Encore Bravo!

claire

France

November 17, 2011

Fine bouche au début, j'ai goûté avec plus d'appétit, puis apprécié, puis dévoré ses pages.

Nous ne sommes pas seulement embarqué dans ce thriller inhabituel (mais où est donc passé Thierry Ambi ?), nous prenons des leçons de vie. Le sourire aux lèvres, je lis "la compétition, c'est le vers dans le fruit de l'humanité". J'ai bien retenu la leçon. C'est parce "aujourd'hui est le premier jour de reste de (ma) vie" que, dans ce train Toulouse/Paris, je déguste avec délice le "chaînon manquant". Pourquoi ?

. Pour ton joli langage. Comme Pierre, tu as la passion des mots "qui peuvent mentir, guérir... "Ces mots qui reflètent nos idées, et avec nos comportements, créent le monde."

. Pour la distribution de tes dialogues montés comme une pièce de théâtre. Grâce à ton style, alerte, vivant, parfois souple, parfois nerveux, nous sommes au coeur de l'histoire, non pas comme spectateur en salle mais comme conseil-audit de l'entreprise. Une nuance, n'est-ce pas quant à l'intérêt porté à la Société Rami ?

. Pour tes synthèses efficaces adaptables à chaque secteur professionnel. En lisant tes lignes, j'ai envie de souffler à ma N+1 (rédactrice en chef) tes préceptes de gestion et d'organisation. Qu'elle apprenne à remplacer ses réunions correctrices (chez nous on les appelle conférence de rédaction où le pan-pan Cucul fait loi) par des réunions préventives ; Qu'elle se consacre à un marché en bonne santé (choisir avec précision son lectorat, acheteur de notre production); qu'elle s'entoure de collaborateurs compétents; qu'enfin, (mais nous entrons dans le domaine du rêve) qu'elle devienne charismatique. Bref, elle ne respecte aucun de ces principes. Reste à la jeter "dans la seringue".

. Par tes facultés à transporter le lecteur vers un ailleurs. La Rapsodie in Blue de Gershwin, le cheval embourbé en mauvaise posture, la chasse à courre... Et ce récit qui caresse et frôle sans cesse les touches d'un piano.

. Par ton humour qui, s'il nous prenait de ronronner, nous remet en selle. Tel ce patron Geoffrey Fortichet qui dirige son entreprise Cuisilux d'une main gantée de paille de fer.

didier

France

October 3, 2011

A quand la suite !! Car la vie d'une entreprise est remplie d'évènements .... auxquels il convient de s'adapter en permanence. Vite la suite !!

eric

France

October 24, 2011

J'ai pris beaucoup de plaisir à lire votre livre "Le chainon manquant". Original dans son récit, il m'a permis de mieux appréhender les concepts de la supply chain. Ouvrage à mettre entre toutes les mains de ceux qui veulent savoir comment une entreprise fonctionne. Cordialement.

laurent

France

September 16, 2011

Je tenais à te remercier pour cet excellent ouvrage de management. "Le chainon manquant" m'a accompagné au tournant de ma carrière quand j'ai démarré mon premier poste de direction dans une PME. J’ai ainsi réussi à anticiper les évolutions de l'entreprise et avoir une conduite plus éclairée sur la longue route de l’excellence. Merci pour ton expertise et pour toute la passion qui t'anime ! Vivement la 3eme édition et sa diffusion en Anglais dans le monde entier, pour la reconnaissance du savoir faire industriel Français, la renommée des châteaux de la Loire et de la tour Eiffel...

jean yves

France

September 15, 2011

Nous nous sommes rencontrés à l'agora club des Supply Chain Managers pour le lancement de leur livre, et plusieurs autres fois dans le passé aux journées CPIM (je suis CPIM depuis ...1998 et admirateur de mon mentor Michel). Je voulais te féliciter pour ton ouvrage qui aborde le domaine de la SCM sous une forme très originale (roman) donnant au lecteur les basics ! et les best-practices ! avec une histoire d'entreprise captivante. Bravo pour tes contributions et tout ton  travail au service des PME/PMI

laurent

France

Jun 29, 2011

J'ai lu avec beaucoup d'intérêt votre livre "Le chaînon manquant", dans lequel vous décrivez un jeu pédagogique. Est-ce qu'il existe vraiment ? Je suis très intéressé par ce jeu et cherche à l'acquérir. Pourriez-vous m'indiquer comment y parvenir ?

francis

France

June 9, 2011

Il n'était pas dans mon intention de vous contacter à nouveau sans avoir au préalable lu votre livre. Ce qui fut fait en réalité très vite: j'ai du le dévorer - en me régalant - dans les 2 journées qui ont suivi son achat. J'aurais donc pu vous appeler à ce moment là. Mais en fait, je suis allé plus loin et je l'ai présenté à 2 de mes clients PDG en leur expliquant tout l'intérêt qu'ils auraient à le lire. Et qu'ainsi ils feraient plus aisément le lien logique avec mes interventions. Ils l'ont donc acheté (d'où délai) et l'ont lu. J'attendais donc leur ressenti, afin (peut-être à tort) de vous en faire part. Voici leurs commentaires, plus ou moins au mot près.

.  1ier PDG, activité de fabrication et d'affûtage d'outils coupants essentiellement pour l'aéronautique et l'orthopédie: "Je me suis rendu compte que je ne sais rien, mes connaissances sont inexistantes dans le domaine du management. Je ne peux pas prétendre y arriver."

.  2 ième PDG, activité d'impression de publicité grandes dimensions: "Tout semble tellement facile. Le personnel réagit tellement bien: c'est par contre impossible chez nous. Le personnel ne veut jamais ou rarement s'impliquer."

.  3 ième PDG (le 2ième l'a prêté à un ami, dont je ne connais pas encore l'activité): "C'est génial. Je vais réfléchir quand je programme un tel projet."

benoÏt

France

June 8, 2011

Je suis le Directeur du Dév. RH de X et nous souhaitons, avec le Directeur de la Supply Chain, faire travailler nos équipes logistique au sens large sur une ouverture à d'autre techniques et méthodes. Après avoir lu et relu votre ouvrage, notre Directeur et moi-même aurions aimé échanger avec vous sur l'opportunité de construire quelque chose avec vous dans cette optique si cela vous intéressait ?

isabelle

France

June 1, 2011

Je viens de terminer la lecture de votre livre "Le chainon manquant" et je voulais simplement vous dire "bravo", lire ce livre a vraiment été un bonheur! Je travaille dans l'industrie depuis 5 ans, je suis titulaire de CPIM, et j'ai été admirative de la façon dont vous avez abordé les problématiques de l'entreprise RAMI, avec simplicité mais toutefois beaucoup d'efficacité. Alors félicitations, et bonne continuation!

florence

France

May 28, 2011

J'ai énormément apprécié votre livre que j'ai lu avec plaisir le soir comme un roman policier. Consultante en logistique et Supply Chain, j'ai revécu, selon les chapitres, des situations rencontrées chez mes clients, sur le terrain. Loin des grandes stratégies, les actions de bon sens, organisées, pilotées et suivies que vous mettez en évidence montrent que chacun à son niveau peut participer à la réussite de son entreprise, surtout en cassant les silos, en définissant des responsabilités claires avec des indicateurs et en instaurant une communication efficace.
J'ai déjà acheté plusieurs fois votre livre que j'ai laissé à des clients à qui j'en avais parlé. J'en suis au 4ème !
Merci pour cette transmission du savoir bien originale dans le monde du livre professionnel. Je fais partie du comité de lecture ASLOG et je peux vous dire que les livres académiques sur la Supply Chain sont parfois difficiles à lire le soir.

maryse

France

March 6, 2011

Excellent bouquin: il est pédagogique, pratique et accessible.

natalie

France

December 6, 2010

Je le recommande à mes étudiants aussi bien en école d'ingénieur qu'en école de gestion. Un roman didactique dans la ligne de 'The Goal' de Eliyahu M. Goldratt.

tarik

France

september 25, 2010

C'est la première fois que je visite votre portail et je trouve que c'est très intéressant. Merci beaucoup pour le blog.